FAQ

1. Como podo recibir un servizo personalizado?

Os produtos e solucións personalizadas son unha das principais vantaxes de Telsto. Estamos encantados de desenvolver os produtos desexados que se axusten ás necesidades dos nosos clientes. Basta con poñerse en contacto co noso equipo de vendas e dar o maior detalle posible sobre os seus requisitos específicos e atoparemos unha solución que funcione para vostede.

2. Cal é a garantía de calidade do produto de Telsto?

Telsto ofrece un servizo de calidade de confianza aos nosos clientes de todo o mundo. Telsto recibiu a certificación do sistema de xestión de calidade ISO9001.

3. ¿Telsto ofrece unha garantía?

Telsto ofrece garantías limitadas de 2 anos en todos os nosos produtos. Consulte a nosa política de garantía detallada para obter máis información.

4. Cales son os termos de pago de Telsto?

Unha transferencia telegráfica con antelación é o método de pago estándar. Telsto pode aceptar termos máis flexibles con clientes ou clientes habituais con pedidos ou produtos especiais. Se tes algunha dúbida ou preocupación relacionada co pago, póñase en contacto connosco e un dos nosos representantes de vendas de clientes estará a disposición para axudarche.

5. Cales son os teus métodos de envasado?

En Telsto, a maioría dos nosos elementos están embalados en caixas estándar onduladas de 5 capas, e logo embaladas con cinto de fixación no palet con película de envoltura.

6. Cando podo esperar recibir o meu pedido?

A maioría das nosas ordes (90%) envíanse ao cliente nun prazo de tres semanas desde a data da confirmación do pedido. Os pedidos máis grandes poden levar un pouco máis. En total, o 99% de todos os pedidos están listos para ser entregados dentro das 4 semanas despois da confirmación da orde.

7. Hai unha cantidade mínima para cada orde?

A maioría dos produtos non son necesarios, salvo algúns elementos personalizados. Como entendemos que algúns clientes só poden necesitar unha pequena cantidade do noso produto ou queremos probarnos por primeira vez. Non obstante, engadimos un recargo de 30 dólares a todos os pedidos inferiores a 1.000 dólares (excluíndo a entrega e o seguro) para cubrir a entrega de pedidos e gastos adicionais.

* Aplique só a produtos abastecidos. Comprobe a dispoñibilidade de accións co xestor de contas.

8. Como me converto no compañeiro de Telsto?

Se estás na industria das telecomunicacións e tes un historial de éxito no mercado local, podes solicitar para converterse en distribuidor da túa rexión. Se estás interesado en ser distribuidor para Telsto, póñase en contacto connosco por correo electrónico co teu perfil e o plan de negocio de 3 anos adxunto.

9. Cales son os principais produtos de Telsto?

Telsto Development Co., Ltd. está especializado na subministración de equipos e accesorios de telecomunicacións como conectores de RF, cables de saltadores e alimentadores coaxiais, conexión a terra e protección de raios, sistema de entrada de cable, accesorios de resolución de tempo, produtos ópticos de fibra, dispositivos pasivos, etc. Dedicado a proporcionar aos nosos clientes unha solución "única de parada" para a súa infraestrutura da estación base, desde o chan ata a parte superior dunha torre.

10. Telsto participa en feiras ou exposicións?

Si, participamos exposicións internacionais como a TIC Comm, Gitex, Communricasia, etc.

11. Como fago un pedido?

Para realizar un pedido, pode chamar ou enviar un texto 0086-021-5329-2110 e falar cun dos nosos representantes de atención ao cliente ou enviar o formulario RFQ baixo a sección de cotizacións do sitio web. Tamén podes enviarnos un correo electrónico directamente:sales@telsto.cn 

12. Onde está Telsto?

Estamos situados en Shanghai, China.

13. Cales son as horas de recollida de Telsto?

O noso horario de chamada é de 9:00 a 17:00, de luns a venres. Consulte o noso contacto connosco para obter máis información.